Esta página detalla la política de devoluciones y reembolsos para los clientes de Caldrixo Digital. Resumimos qué información se procesa, por qué y cómo contactarnos. Esta sección tiene un propósito puramente informativo sobre sus derechos como consumidor.
En Caldrixo Digital, nos comprometemos a proporcionar herramientas de hardware y software de la más alta calidad para emprendedores en Argentina. Entendemos que en ocasiones un producto puede no cumplir con sus expectativas técnicas o necesidades operativas.
Dispone de un plazo de 10 días corridos desde la recepción del producto para solicitar una devolución, conforme a la normativa de defensa del consumidor en Argentina.
El artículo debe estar sin uso, en su embalaje original sellado y con todos sus accesorios, manuales y etiquetas intactos para ser elegible.
Envíe un correo a [email protected] con su número de orden y una breve explicación del motivo del retorno.
Nuestro equipo evaluará la solicitud en un plazo de 48 horas hábiles y le proporcionará las instrucciones de envío.
Una vez recibido y verificado el producto, el reembolso se procesará al medio de pago original en 5 a 10 días hábiles.
Los reembolsos a tarjetas pueden demorar en verse reflejados dependiendo del ciclo de facturación de su entidad bancaria. Caldrixo Digital emite la orden de devolución inmediatamente después de la aprobación técnica, pero el procesamiento externo está fuera de nuestro control directo.
Para pagos realizados vía transferencia, el reembolso se efectuará a la misma cuenta de origen. Es requisito fundamental que el titular de la cuenta coincida con el nombre en la factura de compra de Caldrixo Digital.
Los costos originales de envío no son reembolsables, a menos que la devolución se deba a un error de despacho o una falla de fábrica comprobada en el hardware. En casos de cambio por preferencia, el cliente asume los costos de logística inversa.
Para consultas legales o solicitudes específicas sobre su proceso de devolución, utilice nuestros canales oficiales en Buenos Aires.
Nuestra política busca ser justa y transparente para proteger tanto su inversión operativa como la integridad de nuestros productos premium. Si tiene dudas sobre la compatibilidad de una herramienta antes de comprar, le recomendamos consultar con nuestros asesores.
